✨ Políticas de Cambios y Devoluciones

En SHOUT queremos que te sientas feliz con cada prenda.
Si algo no resulta como esperabas, puedes solicitar un cambio dentro de los 20 días hábiles posteriores a recibir tu pedido.


🪡 Cambios

  • La prenda debe estar nueva, sin uso, con etiquetas y empaque original.

  • Aceptamos cambios por talla o modelo, según disponibilidad.

  • Los costos de envío corren por cuenta del cliente, excepto en casos de error o producto defectuoso.

  • Si el producto presenta falla de fábrica, se reemplazará o reparará sin costo.


💳 Devoluciones

  • No realizamos devoluciones de dinero por cambio de opinión o talla.

  • Si el producto presenta defecto comprobable, puedes solicitar reembolso conforme a la Ley del Consumidor (Ley N°19.496).

  • Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y fotografías del producto.


🚚 Compras Online

  • Los tiempos de gestión de cambios pueden variar según la comuna o región.

  • Te recomendamos revisar la guía de tallas antes de comprar.


⚠️ Excepciones

 no se aceptan cambios ni devoluciones en accesorios, prendas en promoción o con descuento especial.


En SHOUT, cada pieza se diseña con intención y detalle.
Queremos que tu experiencia sea tan transparente y fluida como nuestro estilo.